Política de privacidad
Última actualización: 21 oct 2026
Esta política explica qué datos personales trata Kembea, para qué los usa y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia. Al crear tu cuenta o usar Kembea autorizas el tratamiento que se describe aquí.
1. Responsable del tratamiento
Kembea es responsable del tratamiento de los datos de tu cuenta. Para cualquier consulta sobre tus datos escribe a contacto@kembea.com.
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos lo necesario para que la aplicación funcione:
- Datos de tu cuenta: correo, nombre y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie de Kembea puede verla. Si entras con Google, recibimos tu correo y tu nombre de esa cuenta.
- Datos de tu negocio: nombre, NIT, teléfono, correo, dirección y preferencias como el formato de precios.
- Lo que registras: productos, materias primas, movimientos de inventario, compras, ventas, pedidos, proveedores y clientes, con quién hizo cada operación y cuándo.
- Datos técnicos: las cookies que mantienen tu sesión abierta y las preferencias que tu navegador guarda, como el tema claro u oscuro.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos solo para prestarte el servicio. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
- Crear tu cuenta, dejarte entrar y mostrarte la información de los negocios de los que haces parte.
- Calcular tu stock, avisarte qué está bajo y sugerirte qué comprar a partir de tus propios movimientos.
- Proteger tu cuenta, prevenir accesos indebidos y llevar el historial de quién hizo cada cambio.
- Responder tus preguntas y avisarte de cambios importantes en el servicio o en estas condiciones.
4. Datos de tus clientes y proveedores
Cuando registras datos de tus clientes o proveedores (nombre, teléfono, correo o dirección), tu negocio es el responsable de esos datos y Kembea los trata por cuenta tuya, solo para guardarlos y mostrártelos. Asegúrate de tener la autorización de esas personas para registrarlos.
5. Con quién compartimos datos
Para funcionar, Kembea se apoya en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y con las mismas obligaciones de seguridad:
- Supabase, que aloja la base de datos y el inicio de sesión. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección de datos.
- Google, solo si eliges entrar con tu cuenta de Google.
- Los servicios de mapas y de búsqueda de direcciones (basados en OpenStreetMap), que reciben el texto de la dirección que buscas.
- Las autoridades, únicamente cuando una ley o una orden judicial lo exija.
6. Cómo protegemos tus datos
Toda la información viaja cifrada. La base de datos separa cada negocio con seguridad a nivel de fila, así que solo las personas que pertenecen a tu negocio pueden ver sus datos. Ninguna medida es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si pides eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos, salvo los que una ley nos obligue a conservar por más tiempo.
9. Tus derechos
Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento y sin costo:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar o corregir tus datos. Muchos los puedes cambiar directamente en Ajustes.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Revocar tu autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.
10. Cómo hacer una consulta o un reclamo
Escribe a contacto@kembea.com desde el correo de tu cuenta, cuéntanos qué necesitas y, si es un reclamo, qué hechos lo motivan.
Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que venza el plazo, como lo indica la ley.
11. Menores de edad
Kembea está pensada para negocios y no está dirigida a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos en la aplicación o por correo antes de que el cambio aplique. La fecha de arriba indica la última actualización.